龍子湖區(qū)工農社區(qū)：醫(yī)保宣傳進萬家 健康守護暖民心

為讓轄區(qū)居民全面了解醫(yī)保繳納政策及便捷繳費渠道，確保居民及時參保、享受醫(yī)療保障福利，近日，龍子湖區(qū)工農社區(qū)組織開展“醫(yī)保宣傳進萬家 健康守護暖民心”主題宣傳活動，以“線上+線下”聯(lián)動模式，將醫(yī)保政策與便民服務送到居民家門口，讓民生保障既有力度更有溫度。

在小區(qū)廣場、出入口設立醫(yī)保宣傳便民服務站，工作人員與志愿者身披紅馬甲，向過往居民發(fā)放圖文并茂的宣傳手冊，用“拉家?！钡耐ㄋ渍Z言解讀核心政策?！叭昀U費400元，每天不到1.1元，大病報銷最高能達數(shù)十萬元”“連續(xù)參保滿4年，報銷比例還能提高”，工作人員圍繞繳費標準、集中繳費期（2025年10月20日-12月31日）、報銷流程等居民關心的問題逐一解答，現(xiàn)場演示微信、支付寶繳費步驟，破解“不會操作、不懂政策”的難題。

針對老年群體、行動不便居民及特殊困難家庭，工農社區(qū)開啟“敲門入戶”模式。網格員帶著政策手冊和操作指引，逐戶走訪講解，對沒有智能手機的老人提供“口述代填”“上門幫辦”服務，現(xiàn)場核對信息、代為繳費，并及時打印電子繳費憑證交給居民。“我年紀大了，眼神不好，孩子們又不在身邊，多虧你們上門幫忙，不用跑一趟就繳完了費！”剛完成繳費的李奶奶握著志愿者的手連連道謝。

線上利用居民網格群，物業(yè)小廣播便民指引“不打烊”，考慮到外出務工居民和年輕群體的需求，社區(qū)充分利用網格微信群、朋友圈等線上渠道，定期推送醫(yī)保繳費指南、政策解讀短視頻、常見問題解答等內容，詳細標注線上繳費入口和社區(qū)咨詢電話，安排專人實時回復居民疑問，確?！叭嗽谕忄l(xiāng)，醫(yī)保政策不脫節(jié)”。同時，社區(qū)電子屏循環(huán)播放“2026年度居民醫(yī)保繳費開始啦”的溫馨提示，小區(qū)公告欄、單元樓入口張貼醒目的政策海報，讓居民進出就能直觀了解繳費要點。

截至目前，本次宣傳活動累計覆蓋居民500余戶，發(fā)放宣傳資料800余份，幫助40余戶特殊家庭完成參保繳費，有效提高了醫(yī)保政策知曉率和參保積極性。

下一步，工農社區(qū)將持續(xù)把醫(yī)保宣傳融入日常工作，通過“再排查、再宣傳、再服務”，針對未參保居民開展精準提醒，確保醫(yī)保政策“不漏一戶、不落一人”，用貼心服務為轄區(qū)居民筑牢健康保障防線，讓民生福祉真正暖到群眾心坎里。