社?？ㄞk理指南（2022年6月份最新制卡網(wǎng)點）

社保卡辦理窗口（曹凌路789號市人力資源社會保障服務(wù)中心一樓）自2020年1月1日后停止受理所有社?？I(yè)務(wù)，請選擇就近即時制卡銀行網(wǎng)點辦理。

1、個人如何申領(lǐng)、補（換）社保卡？
    我市對外公布的任意一家即時制卡網(wǎng)點均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件、1寸白底彩色免冠證件照片1張（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件，16周歲以下需監(jiān)護人持戶口本原件辦理。申領(lǐng)時請同步激活社保功能、金融功能并及時修改初始密碼以免影響使用。補（換）社保卡時需繳納18元/張工本費，申辦、補（換）后即可現(xiàn)場領(lǐng)取社?？?，并開通社保、金融功能。（首張第三代社?？赓M申領(lǐng)） 

2、社?？▉G失了如何辦理掛失？ 

持本人有效身份證件前往卡面所屬銀行即時制卡網(wǎng)點辦理社保功能及金融功能掛失。（金融功能掛失按銀行相關(guān)規(guī)定辦理） 

3、社?？▉G失了，但是不記得卡面所屬銀行的，如何查詢所屬銀行進行掛失補辦？若丟失后想更換社?？ㄋ鶎巽y行該如何辦理？ 

社保卡丟失后請盡快前往原卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理掛失補辦，忘記卡面所屬銀行的可通過以下兩種方式查詢：1、關(guān)注微信公眾號“蚌埠人社”，點擊右下角“問一問”模塊下的“社保查詢”，選擇“制卡進度”進入頁面中的開戶銀行即為原社?？ㄋ鶎巽y行。2、持本人身份證件前往就近社區(qū)進行原社?？ㄐ畔⒉樵?。丟失后如需更換社?？ㄋ鶎巽y行，可自行選擇一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點進行補換卡，補換成功后原社?？ǖ纳绫９δ茏詣幼N，原社?？ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。（這里需要提醒大家一下：辦理社?？ê螅肽陜?nèi)不能變更社?？ㄋ鶎巽y行，系統(tǒng)有限制） 

4、社?？ㄒ艳k理正式掛失和補卡手續(xù)后，又找回的可以使用嗎？ 

金融社?？ㄞk理掛失后，未辦理補卡手續(xù)前找回的，可以辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用。若已辦理掛失且完成補卡手續(xù)的，則不可恢復(fù)該卡的正常使用。 

5、社?？艽a忘記了去哪里辦理密碼重置？ 

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即看病就醫(yī)時使用的密碼），可前往就近社區(qū)或卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點進行密碼重置。金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點進行金融功能密碼重置。（特別提醒：在遺忘密碼時切勿輸入錯誤次數(shù)過多造成密碼鎖死，一般不要超過3次） 

6、卡面?zhèn)€人信息錯誤怎么辦？ 

卡面姓名、身份證號碼、照片有誤的，可前往原社?？ㄋ鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點進行注銷換卡。因照片有誤的，除攜帶身份證件外還需提供正確的照片。 

7、持有省內(nèi)或省外非本市社保卡且已在本市參加醫(yī)療保險如何使用社?？ǎ?/span>
    這里分省內(nèi)和省外兩種處理方式：1、社會保障卡采用省級集中建設(shè)，支持全省通讀，持卡人在省內(nèi)參保關(guān)系轉(zhuǎn)移時可不換卡。參保人在安徽省其他地市如果已經(jīng)申領(lǐng)了金融社保卡，且在我市已正常參保，可持金融社保卡及本人二代身份證原件到即時制卡銀行網(wǎng)點辦理異地卡激活及修改社保密碼（初始密碼：123456）。另外，參保人也可以申請更換成我市社?？ǎa換成功后異地社?？ǖ纳绫９δ茏詣幼N，原異地社保卡金融功能如無需使用，可前往原卡面所屬銀行網(wǎng)點咨詢金融功能如何注銷。 2、原在安徽省外辦理的社?？ㄔ谖沂袩o法使用，在我市參保后需前往即時制卡網(wǎng)點進行社?？ㄐ律觐I(lǐng)并同步激活社保功能、金融功能，修改初始密碼。 

8、持有社?？ê团R時卡如何處理？ 

需前往社?？嫠鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點進行臨時卡的歸還，才可激活社?？ǖ纳绫９δ?。若臨時卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費進行臨時卡的報廢，才可啟用社?？?。 

9、社?？ň€上服務(wù)有哪些？ 

進入皖事通APP，將城市定位選擇“蚌埠”，在最上方搜索框輸入“社會保障卡”，在便民服務(wù)下方即可看到：社會保障卡制卡進度查詢、社會保障卡啟用、社會保障卡信息變更、社會保障卡注銷、社會保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢相關(guān)線上服務(wù)。 

10、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)不了怎么回事？ 

電子社?？ㄊ桥c實體社保卡一一對應(yīng)，唯一映射。申領(lǐng)不了電子社?？赡苁悄膶嶓w社?？ㄎ醇せ罨蛘咴?jīng)辦理了掛失、補辦、注銷等業(yè)務(wù)。若是未激活，需要持卡人前往社?？ㄋ鶎巽y行對應(yīng)的即時制卡網(wǎng)點進行實體卡的激活；若是辦理了掛失、補辦、注銷等業(yè)務(wù)，需解除原電子社?？ǖ年P(guān)聯(lián)并重新關(guān)聯(lián)補換后的新卡；若仍無法使用，可撥打電話0552-2074730進行咨詢。 

11、如何修改或重置電子社保卡密碼？ 

您可從任一申領(lǐng)渠道通過人臉識別完成認(rèn)證，然后到【設(shè)置】中即可修改或者重置密碼，密碼修改或重置成功后在所有申領(lǐng)渠道同時生效。 

12、電子社?？艽a與實體卡密碼有無關(guān)聯(lián)? 

電子社?？艽a與實體社保卡密碼相互獨立，不建議將電子社保卡與實體社?？ㄔO(shè)為同一密碼。 

大家在以后使用社保卡過程中如果遇到問題可以撥打服務(wù)熱線0552-12333?！鞍霾喝松纭蔽⑿殴娞栆餐缴暇€了智能客服，輸入您需要咨詢的社?？ㄏ嚓P(guān)問題，可以實現(xiàn)自動解答社?？I(yè)務(wù)問題以及制卡進度與制卡網(wǎng)點的查詢。